Multichannel-Vertrieb bei eCommerce-Lösungen gefragt
Die Ausgangslage ist für viele produzierende Unternehmen und Vertriebsorganisationen bekannt: gebunden an klassische Vertriebswege und Händlernetzwerke ist direkter Absatz an Endkunden kaum möglich. Sofern die Vertriebspartner nicht selbst das Verkaufspotential Internet wertschöpfen, geht ein Stück vom Online-Business Kuchen verloren.
Viele Unternehmen möchten aber mitnaschen, die Frage ist wie!?
Dank innovativer Systeme ist die Koordinierung und Gestaltung digitaler Multichannel-Vertriebswege heute leichter denn je. Dabei steht der parallele Einsatz mehrerer identischer eShop-Umgebungen im Vordergrund.
Ein zentraler Markenshop fängt die Leads, sorgt für Rankings und Auffindbarkeit im Web, repräsentiert die Marke, animiert zum Onlinekauf und stellt ein zusätzliches Schaufenster im Web dar. Im Gegensatz zu klassischen eShop-Systemen erfolgt die tatsächliche Bestellung aber bei den teilnehmenden Händlern und/oder Filialen. Nach einem einfachen Prinzip: zentral informieren – lokal kaufen – aber als geschlossener Prozess im Web!
Dahinter steckt eine Distributionsmechanik, die auch die so generierten Umsätze direkt zum Händler zurückfließen lässt. So nimmt das Unternehmen seinen Partnern keine Umsätze weg, kann aber indirekt eCommerce betreiben.
Der Vorteil liegt auf der Hand:
- Unternehmen können ihre Handelspartnerschaften intensivieren
- Der neue Online-Kanal bringt zusätzliches Absatzpotential
- Die Händler freuen sich über minimalen Pflege- / Administrations-aufwand und können den eShop in Erweiterung auch als Website nutzen.
Doch nicht nur Unternehmen und Händlern kommen diese Vorteile zu Gute, ebenso profitieren Konsumenten von einer kundenfreund-licheren Gestaltung der Absatzwege, die im Idealfall in Markenbindung und Kundentreue mündet. Denn neben dem reinen Verkaufsprozess können die gesammelten Daten für wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen, CRM- Programme und viele weitere Möglichkeiten verwendet werden.
Aktuell bauen Kunden wie Gössl, Roco/Fleischmann oder die Miele Center auf das Multichannel- und eCommerce-Know-how der bluforce group. Drei weitere befinden sich in der Überlegungsphase.